Recarga feita na conta errada

KAmui,,

A recarga está na conta do s-348 Aluka Zoldick, gostaria que transferisse para o s-348 SilvaZoldyck. E eu não usei os cristais, e nem abri os pacotes ou gastei os pontos na AlukaZoldyc.
A recarga foi feita no dia 4/03/2026.

GMGamesow

Olá, percebi que (S384) SilvaZoldyck e (S384) AlukaZoldyck não pertencem ao mesmo número de conta.
Infelizmente, com uma conta diferente, a plataforma não pode determinar se a verdadeira identidade do titular da conta é a mesma e não pode oferecer serviços de transferência.