Jogada de Sorte não está coletando.

asagg

Bom dia, estou com problema na minha recarga, fiz a recarga de 500 reais mas não estou conseguindo pegar o "Jogada de Sorte" que da muitos cristais, eu poderia ignorar mas são muitos cristais perdidos.


a mesma coisa com o acumulo de recarga semanal da como se eu já tivesse pego a recompensa, mas não peguei, aguardando resposta, obrigado!

S467-Chocada