Problemas com bônus de recarga

SanchZ

Fiz recentemente uma recarga no jogo no valor de 20,00, ao receber as premiações referentes ao Pacote da Sorte V63 + não recebi os seguintes itens: 200.000 Cristais, 500.000 Cupons, 1* Jigglypuff +, 1* Redd +, 1* Let's Go Pokemon 3 +, 1* Fate Stay Night IV +. Peço que façam uma análise por qual motivo não recebi os prêmios informados no evento.

GMGamesow

2024-03-17 20:59:24.0 (S1) HaoX uses Pacote da Sorte V63+to obtain Let's Go Pok é mon 3+
2024-03-17 20:59:27.0 (S1) HaoX usa Let's Go Pok é mon 3+para obter Traje Brendan (M)+1 e Penteado Brendan (M)+1