Última edição postada por Athena126 no 2015-12-7 05:16
Responder 1# HeisnBerG
Primeiro verifique o seu e-mail para ver o que diz o status do pagamento depois as recargas tem até 24hrs úteis para cair em sua conta então aguarde esse periodo, se não cair em 24hrs úteis seu cash ai vocÊ entra em contato com a mediadora do pagamento que seria o boa compra ou se preferir envie um e-mail parasuportegamesow@outlook.com com os dados abaixo:
E-mail de Login:
Nick:
Servidor:
Valor e data da recarga:
Print do comprovante de pagamento:
Descrição do problema:
Numero do pedido:
Nome do jogo:
A 2 tipo de problema:
1º Caso - São jogadores que não receberam a recarga por algum motivo de atraso com o Boa Compra. Com as informações que deram podemos entrar em contato com o boa e ver qual motivo do atraso.
2º Caso - São gente que tem tudo com sucesso porem não tem o recebimento da moeda no jogo, iremos ver se teve algum problema como servidor off, ou junção de servidores e etc e manda o que deveria ser do jogador. |
