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Assunto: Problema com RECARGA [Imprimir]

Autor: ARSHENAL    Hora: 19-12-2016 01:41     Assunto: Problema com RECARGA

Caros Administradores, gostaria de uma verificação de sua empresa, sobre o problema que tive com a Recarga Tardia aprovado pela sua empresa após a meia noite do dia de hoje (18/12/2016), sendo que a operadora BOA COMPRA, aprovou o pagamento as 11:35 AM (17/12/2016), fazendo com que eu perdesse o evento de recarga diária dos 7 dias, dentre os outros itens apontados abaixo:

O Que perdi dia 17-12-2016

Recarga Diária
Pacote Recarga 100 Ouro - http://prntscr.com/dkv0jq
Pacote Recarga 500 Ouro - http://prntscr.com/dkv0ep
Pacote Recarga 1000 Ouro - http://prntscr.com/dkv001
Pacote Recarga 2000 Ouro - http://prntscr.com/dkuzt1

Boss Pessoal
http://prntscr.com/dkv0z9
http://prntscr.com/dkv18p

Retirada do Login Diário com Recarga
http://prntscr.com/dkv1hl

Diário Acumular de 2000 de Ouro
http://prntscr.com/dkv235

Diário Seguidos
Pacote de 200 de Ouro (7 Dias Seguidos) - http://prntscr.com/dkv3ju
Pacote de 1000 de Ouro (7 Dias Seguidos) - http://prntscr.com/dkv3at
Pacote de 2000 de Ouro (7 Dias Seguidos) - http://prntscr.com/dkv31r

Recarga de Ouro (Retorno)
Retorno de 800 de Ouro com a recarga de 2000 de Ouro - http://prntscr.com/dkv40d

Histórico de Recarga da Semana de 12 a 18 de Dezembro de 2016
http://prntscr.com/dkv4go

ARSENAL - S4
Autor: Azral    Hora: 19-12-2016 01:51

Isso é uma falta de atitudes com os Players que compra cash nesse jogo... ja aconteceu varias vezes comigo assim...Mas nunca me responderam... Mas tenho esperanças que vocês irão dar um jeito... nesse processamento de dados... Grato a Atenção

Deucalion - S1
Autor: Hitsugaya    Hora: 19-12-2016 04:16

Responder 2# Azral


    Talvez quando houve esses problemas poderia ser na antiga gestão da empresa com outros moderadores. Estamos dando prazos de ate 48 horas para estar resolvendo tais situações.. em Relações a recargas estamos resolvendo no mesmo dia para não haver perda de tais eventos.. Por tal motivo player que são prejudicados com problemas de empresas afins de pagamento. buscamos uma forma mais justa e honesta para estar agilizando e resolvendo tais problemas de players. Para que não venha ter insatisfação com o jogo e moderação..

Grato.,
Autor: Hitsugaya    Hora: 19-12-2016 04:17

Responder 1# ARSHENAL


    Arsenal pelo fato de ontem ter sido Sabado de Madrugada. Demoramos para estar entrando em contato com tecnicos da empresa. Estarei efetuando um relatorio de perda.. Para que possamos estar normalizando sua conta. e preciso de totais fotos de todos os eventos e perdas que você teve para que possa ter uma melhor resolução do seu problema..

Grato;.
Autor: ARSHENAL    Hora: 19-12-2016 08:46

O meu amigo, você está totalmente equivocado, pois coloquei as datas, e postei ontem, e você foi quem respondeu, não acredito que vocês mudaram de empresa de ontem para hoje. Um relatório com Fotos de todo acontecido eu mandei para você em PM, mas não obtive nenhuma resposta. Mas vou fazer o que você pediu de mandar as fotos com toda tela, para que possamos resolver sem nenhum descontentamento.

ARSENAL - S4
Autor: george13    Hora: 19-12-2016 09:11

Dicas: O autor proibiu ou deletou.
Autor: ARSHENAL    Hora: 19-12-2016 09:46

O Que perdi dia 17-12-2016

Recarga Diária
Pacote Recarga 100 Ouro - http://prntscr.com/dl4aam
Pacote Recarga 500 Ouro - http://prntscr.com/dl49yw
Pacote Recarga 1000 Ouro - http://prntscr.com/dl49mq
Pacote Recarga 2000 Ouro - http://prntscr.com/dl496x

Boss Pessoal - http://prntscr.com/dl48g5  e   http://prntscr.com/dl48tu

Retirada do Login Diário com Recarga - http://prntscr.com/dl483r

Diário Acumular de 2000 de Ouro - http://prntscr.com/dl47pz
OBS: O Diário Acumular eu não sei qual foi a premiação pois não tem como eu tirar print ( 17/12/16)

Diário Seguidos
Pacote de 200 de Ouro (7 Dias Seguidos) - http://prntscr.com/dl477v
Pacote de 1000 de Ouro (7 Dias Seguidos) - http://prntscr.com/dl46v5
Pacote de 2000 de Ouro (7 Dias Seguidos) - http://prntscr.com/dl45p7

Recarga de Ouro (Retorno)
Retorno de 800 de Ouro com a recarga de 2000 de Ouro - http://prntscr.com/dl4amn

Histórico de Recarga da Semana de 12 a 18 de Dezembro de 2016 - http://prntscr.com/dl4d0v

ARSENAL - S4
Autor: Manzottinh    Hora: 19-12-2016 09:55

que texto lindo
Autor: Hitsugaya    Hora: 19-12-2016 11:50

Responder 5# ARSHENAL

Sim arsenal seu problema esta sendo resolvido. Estava respondendo o carinha que disse que teve problema de recarga anteriormente
Autor: Hitsugaya    Hora: 19-12-2016 11:54

Responder 6# george13

Problemas apos o seu como do jager arsenal ouros ja estao em conta. Voce nao esta querendo mandar comprovante igual a todos. Nao poderei fazer nada para te ajudar a nao ser esperar se vc pagou ira cair
Autor: Hitsugaya    Hora: 19-12-2016 12:15

Arsenal olhe seu PM
Autor: ARSHENAL    Hora: 19-12-2016 19:47

Hitsugaya, bom dia

Vi que resolveram parte do problema, mas dê uma olhada para mim, pois a premiação do sétimo dia de recarga onde eu receberia dois pacotes de equipamento Lenda, isso eu não recebi, Por favor dê uma olhada nisso.

Diário Seguidos
Pacote de 200 de Ouro (7 Dias Seguidos) - http://prntscr.com/dl477v
Pacote de 1000 de Ouro (7 Dias Seguidos) - http://prntscr.com/dl46v5
Pacote de 2000 de Ouro (7 Dias Seguidos) - http://prntscr.com/dl45p7
Autor: Manzottinh    Hora: 19-12-2016 20:06

Oque o Arsenal quer dizer com tudo isso, é a recompensa do setimo dia que ele iria pegar se a empresa nao tivesse colocado os cash 00:06.
Nao é o cash que ele esta reinvidicando é a recompensa, ele perdeu 2 itens lenda e fora os itens do mesmo, fora recompensa diaria.


Manzotti - S4 - Mago
Autor: Hitsugaya    Hora: 20-12-2016 04:36

Responder 12# ARSHENAL


Ontem na parte da madrugada tentei contato por PM do forum com você mas infelizmente não conseguimos.. Hoje será creditado os itens em sua conta. Peço para que por gentileza deixe OFF no periodo das 00:00 - 3:00 A.M..


Grato;.
Autor: Manzottinh    Hora: 20-12-2016 06:48






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