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Amigo,  uma dica pra você,  aconteceu algo semelhante comigo também... Eu mandei mensagem para o BoaCompra, no próprio email de pagamento confirmado, lá em baixo tem o link, no fim da Page tem o atendimento online, só pedem seu email, nome e numeração da compra... E te passam para um atendente, so informar o ocorrido. Eu fiz isso e na mesma hora resolveram! Eu esperei por dois dias após da confirmado, mas se der confirmado e n cair em umas 5 horas, só mandar mensagem para eles.

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É nesse site mas não é aí,  é lá embaixo, acho que tem escrito envia mensagens ou entrar em contato.. algo assim, vai abrir uma aba de chat, tipo a do Facebook la entra em contato com eles..

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Eu olhei aqui.. está escrito assim, lá em baixo: Atendimento
Clique no botão abaixo para enviar uma mensagem para o nosso time de suporte
E em baixo tem "Mensagem" escrito na cor verde,  click lá e faz o que falei lá em cima.

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