Boa tarde Kelvezu!
Esse erro terá de ser analisado diretamente pelo BoaCompra, cujo é o intermediário do pagamento. Você poderá entrar em contato com eles via chat online, informando o número do pedido para que isso possa ser esclarecido. Você também poderá entrar em contato com a administradora de ser cartão para verificar se há algum tipo de bloqueio para compras online.
Espero ter ajudado.
Tenha um bom jogo!
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