A empresa pode auxiliar só um jogador no máximo com remoção de senha de bloqueio com todos os dados em mãos,
no seu caso você disse que tem e-mail vinculado troque a senha do e-mail e poderá jogar normalmente, verifique se não tá colocando a senha com Capslock ativo também, isso acontece muito, lembrando que senha de e-mail e de total responsabilidade do jogador |