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Responder 1# zei


    Sobre seu caso como você pode ver na primeira print que você anexou o Status está como "FALHOU", ou seja, não houve confirmação do sistema da empresa mediadora para com o nosso sistema, caso você entre em contato com a empresa, ou caso a mesma já mandou algum e-mail com a confirmação do pagamento para você, por favor anexa-lo, pois com esse erro ai não tem como eu tentar verificar com os técnicos qual o problema da recarga.

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Responder 3# galeguinho


    Necessito do print do histórico de recarga, e caso esteja como "FALHOU" como você mesmo falou, peço que entre em contato com a empresa mediadora e pergunte se algo aconteceu pois esse status é gerado quando não há a confirmação do sistema da empresa mediadora para com o nosso sistema.

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