resposta sobre o bug

Desalms

Boa noite!

Aqui está um print do exato momento em que o servidor completou o evento de Rank de consumo, no print podemos vê que o consumo de cristal do servidor 411 em meu personagem foi de 300k devido ao dobro do npc mestre de eventos. Não consegui abrir o rank de eventos porque informava que o evento havia sido expirado.

https://uploaddeimagens.com.br/imagens/SN6L9iA

Espero que possamos resolver de forma que não vá prejudicar o consumidor, tenho todos os extratos de pagamentos e acredito que vocês tem o log de minha conta. Não é de agora que jogo Asa de cristal mas, é a primeira vez que tenho que lidar com esse tipo de situação.
Agradeço desde já, fico no aguardo de uma resolução!!

S411-Drakania

Desalms

200k* .. digitei errado.. ganhei a recompensa de 100k mas gastei 200k como informado no post que foi fechado sem a resolução..

GMGamesow

O Pacote Supremo X precisa atender a duas condições simultaneamente.
1. Consumir cristais suficientes.
2. Alcançar a classificação especificada.

De acordo com minha consulta de dados para S411, seu personagem S411 Drakania não atende aos critérios de elegibilidade para ganhar o Pacote Supremo 3 no ranking.
Existem outros jogadores que obtiveram o Pacote Supremo 3, então você só pode obter o Pacote Supremo 4.