Problemas de Acesso à Conta S-420 Theodore

BMO

S-420-London

Prezados,

Estou enfrentando dificuldades para acessar minha conta principal, S-420 Theodore, desde a última manutenção. Não vinculei nenhum e-mail à conta, pois não sabia que esse tipo de problema poderia ocorrer. Anexo a este e-mail, estou enviando o comprovante de pagamento realizado na conta.

Importante: nunca alterei a senha de acesso. Também estou anexando uma captura de tela do erro apresentado.

https://files.fm/u/bbdsmtpqn9

https://files.fm/u/a5cjjnvy8r

Agradeço pela atenção e aguardo uma solução.

Sōsuke

Confirma se você digitou o seu email de login corretamente, letra ou número.

BMO

Hey Sosuke, tudo certinho?

Eu ja conferi várias vezes, tanto o e-mail quanto a senha; tudo foi digitado corretamente, dá como se o usuário não existisse,

Detalhe quando uso o e-mail para tentar criar uma nova conta o próprio sistema acusa que já existe uma conta com o e-mail.

GMGamesow

A conta de teste existe e está logada normalmente.
Por favor, verifique cuidadosamente sua conta e senha.