Alguem ajuda Plzz

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Fui logar no serve hj    Tudo certo  
Primeiro (bug)   Tentei Botar cash  Botei o Serve certo   Meu Personagem Não esta Aparecendo Pra min Recarregar

Segunda (Nao sei se e Do serve)    Fui olha meus pontos que ganha quando bota  cash   Eu tinha 32 k  Agora ta 0   


Ajuda AE