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loja de pontos bugada

ola, estou começando no s344 e o sistema de pontos da loja esta bugado, fiz recarga de 100 reais so que nao consigo coletar nenhum item, segue print abaixo:
https://prnt.sc/9g5QrcePBhME


https://prnt.sc/_T7LuAtSwd9F
  agradeço desde ja

s344: Login

GM  minha loja de ponto voltou so que nao tenho pontos la, e fica a recarga de 100 reais como descrito nos prints acima:
segue novo print apos o restart:

https://prnt.sc/b2tM55xYFSnx

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Aqui também, 0 pontos na loja

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O cara tá preocupado com os pontos da loja eu e outros jogadores fizemos a  recarga no servidor q está em manutenção, nem previsão de quando vai acabar essa manutenção.
Sou do S342.

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Iremos verificar e, se de fato não for emitido, enviaremos novamente dentro desta semana.

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