Ajuda aqui sobre recarga que não caiu

Netto530

o fato é que fiz 3 recarga pela opção mobiano cada recarga de 10 coins das 3 só duas caíram e 1 das cargas apenas comeu meus créditos e não caiu na minha carteira do jogo poderiam me responder?
Nick: Khall
Servidor: S77
Data da recarga 22/05/2016
horário mais ou menos 12:40
descrição: recarreguei pela opção paymentwall selecionei opção mobiano fiz 3 cargas de 10 cada e apenas 2 caíram na carteira a outra não foi creditada e comeu meus créditos e o código ficou inutilizado.
tenho os código pra confirma
e ainda não caiu em minha carteira

Fullbuster

Peço que entre em contato com a  paymentwall pois só consta 2 das 3 que mostra sua print.

Netto530

pois é a terceira eu fiz la e não foi transferida a recarga o seja não contou e debitou do meu dinheiro...  eles mandam essa msg

Netto530

mais e ai vou ficar sem meus créditos é?

Netto530

Responder 2# Fullbuster


    vou ficar sem os meus créditos por uma falha da ferramenta que vocês usam?

Fullbuster

Amigo como lhe expliquei ali em cima, você tem que contatar a empresa paymentwall, pois eles não repassaram nada sobre está terceira transferência.
Assim que você resolver com eles, eles iram repassar a empresa e será creditado no jogo.