problema ao receber as recompensas de recarga!!

HarryPoter

Boa noite, fiz uma recarga hoje de 100 reais mais não conseguir pega as recompensas pois não aparece como ativo para receber, é agora como faço para receber as recompensas?? Será que consigo depois da manutenção?? Alguém pode me ajudar vou linkar o comprovante da recarga.
Agradeço se puder me ajudar pois quero receber as recompensas para poder jogar o jogo.

S239-FENIX

Dizzy

Os eventos são inativados às 00:00 de quarta-feira e ativos somente após a manutenção.
Como a recarga foi realizada entre esse horário, não havia como coletar os prêmios e a recarga foi perdida.
Você pode tentar solicitar um reparo nessa guia específica do fórum -> Sobre problemas com recarga!