Ola caro jogador sugiro que você entre em contato com Boacompra.com e selecione a opção de atendimento ao cliente , conforme o endereço da print abaixo no retangulo quadrado após clicar em atendimento ao cliente abrirá uma nova pagina , nessa nova pagina preencha os campos da sua recarga com o numero de pedido e aguarde a respopsta do Boacompra  para poder resolver seu problema, espero ter ajudado e bom game e diversão !!!!