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Assunto: DUVIDA SOBRE RECARGA NA CARTEIRA !! [Imprimir]

Autor: Ingriid59    Hora: 3-6-2016 13:37     Assunto: DUVIDA SOBRE RECARGA NA CARTEIRA !!

Última edição postada por Ingriid59 no 2016-6-3 13:41

Olá, gostaria de tirar uma dúvida sobre o processo de recarga,
bom efetuei 2 pedidos de recarga de 200 R$, porém paguei 1 (tenho comprovante em anexo),
eu comprei os 200 na minha carteira, até ai tudo bem, veio bonitinho, usei os 200, mas ai que está
os outros 200 eu não paguei, o certo é vc não receber uma coisa que vc não pagou, e agora ao em vez
da minha carteira está em "SALDO DISPONÍVEL: 0", ela ta "SALDO DISPONÍVEL: -200", Oii ?? não entendi
o "-200", agora estou com receio de donatar +200 reais, e esse saldo nao cair na carteira, por o fato de estar -200.

Segue abaixo os prints:

Comprovante de pagamento no EMAIL: http://prntscr.com/bbqed0
Estado da minha carteira: http://prntscr.com/bbq628
Meu histórico de compra: http://prntscr.com/bbq748
Comprovante de pagamento da recarga de 200R$: http://prntscr.com/bbqiw8

Desde já Agradeço.  
Autor: Ingriid59    Hora: 4-6-2016 08:59

Ninguém vai me ajuda , preciso que vcs arruma isso quero donata poxa agradecida..
Autor: Kaburagi    Hora: 4-6-2016 10:26

Já foi enviado para os técnicos arrumarem.
Autor: Ingriid59    Hora: 4-6-2016 10:45

fico muito agradecida
Autor: Ingriid59    Hora: 5-6-2016 00:15

demora quantos tempo pra arruma ?
Autor: VlaD    Hora: 5-6-2016 06:31

hum primera vez q vejo Ingrii
conselho não donatar ate arrumar isso
Autor: Ingriid59    Hora: 5-6-2016 11:22

verdade é primeira vez que isso acontece , espero que até semana que vem eles arruma isso quero upa minhas coisas ...
Autor: Simone    Hora: 5-6-2016 11:37

Tá ansiosa né amiga, kkkkk vai arrumar sim, só ter paciência  
Autor: Kaburagi    Hora: 5-6-2016 23:00

Não existe uma data definida para arrumarem o ocorrido, já foi enviado aos técnicos que constataram o erro e iniciaram a averiguação do ocorrido, apenas lembro que existe uma diferença no fuso horário e devido ao mesmo a demora na correção. Pedimos desculpas e reitero que assim que possível o mesmo será corrigido.
Autor: Kaburagi    Hora: 6-6-2016 17:13

O erro/bug na sua conta já foi resolvido.




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