um dia tive um problema parecido, eu fiz recarga por debito online de 20 reais, demora em torno de 5 a 15 minutos pra cair porém ja tinha se passado 3 horas e não havia caido. Fiz uma nova recarga de 30 reais e quando caiu a de 30 caiu a de 20 tambem, veio as duas numa paulada só. a de 20 tinha empacado no sistema e veio a de 30 por tras e a empurrou kkk mas no seu caso é questão de dia util mesmo |