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Sobre problemas com recarga!

Olá!!! Boa noite à todos!



Em relação aos problemas que estamos tendo (principalmente com o Boa Compra) sobre as recargas. O que acontece é que o jogador efetua o pagamento e o pagamento trava no Boa Compra (não chega na gamesow, consequentemente, a recarga não é liberada), estamos resolvendo tal situação.



Solicito que respondam este tópico com algumas informações, para que possamos resolver a situação atual de alguns jogadores.
As informações são:



1. Nickname
2. Servidor
3. Data de pagamento
4. Comprovante de pagamento (Para conseguirmos a OS da recarga)




Segue exemplo:



Nick: Nora
Servidor: 1
Data: 14/06/2021
Comprovante de pagamento: [print]



Caso não saibam colocar imagens no fórum, utilizem a ferramenta Lightshot, para efetuarem o upload da imagem e colarem o link aqui.




Se tiveram alguma dúvida, me contatem pela conta Jin Mori.



Atenciosamente, Jin Mori.



Método de pergunta de ordem boa:
Serviço de clientes no site oficial da plataforma de pagamento boa:
https://customer.boacompra.com/pt-br

Nesta página, introduz seu "CóDigo Da transação" e "e-mail utilizado Na compra"
Você pode perguntar o estado de sua ordem.
Quando o "status" da sua ordem é "completo", significa que você pagou com sucesso e a ordem está no estado de completação.
Nesse momento, você receberá sua recarga em cerca de 20 minutos.
Por exemplo, a imagem parece assim:
[attach]114531[/attach]


Se a ordem é "completa" mas a recarga não é recebida, pode ser no caso de ordens faltando.
A plataforma Gamenow tem um sistema de reposição automática, que automaticamente processará essas ordens, geralmente não mais de 12 horas.


Mostrar ordens fracassadas:
Ao mesmo tempo, a ordem tem várias outras estatuas, como "sem pagamento", "pagamento recosado" e "pendente".
Essas estatuas indicam que a encomenda não foi completada.
Você precisa contatar com o serviço de cliente online da BoA para perguntar por que a encomenda não foi completada.
Por exemplo, a imagem parece assim:
[attach]114533[/attach]


Como contatar o serviço de clientes boa:
Neste momento, você pode contatar com o serviço de cliente online da BoA através dos seguintes métodos:
Por favor, mude a página para o fundo:
Você pode escolher mensagem ou WhatsApp para contatar o serviço de cliente online.
Como a captura de tela:
[attach]114535[/attach]
⁠A distância entre ricos e pobres existe até mesmo entre os deuses.

Responder 128# PalmarBR


   Mas isso não é um problema de recarga.
se pagou e sua recarga foi feita ta tudo certo. Se o game não está com movimento isso não é um problema de recarga.Aconcelho ir em sugestão, e pedir junção de servidores.

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Responder 1# ~Nora?


    QUERO REEMBOLSO DO PIX QUE FIZ, JOGO ESTÁ MORTO

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Boa tarde, fiz uma recarga no valor de 100 reais por pix hoje pela manhã (moro em portugal) ... por algum motivo não consegui pegar as recompensas na aldeia tyria (prefeito ayel). gostaria de saber o que fazer

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Responder 125# kiel222



    arm.temp
Anexo: You need to login before you download or read the attachment.Not a member yet? 注册

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Servidor S73 ( Sonic)
Fiz uma recarga de 200 reais pouco agora sendo que só recebi um pacote se 100 reais e cadê o outro? Fiz 100 depois Fiz mais 100.

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Porque nao consigo por cash atraves de cartao nubank , sempre reborna

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Responder 122# DIONER55


    A ordem não é paga. Se o pagamento foi deduzido, por favor contacte o serviço de cliente online da BoA para verificar o problema para você.

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Última edição postada por DIONER55 no 20-12-2021 17:41

http://prnt.sc/23osj6s
S 210
Nick DioneLima
19/12
Não é nessa conta é outra inciante sem permissão pra responder aqui.

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Responder 119# DIONER55


    Por favor, consulte a informação de lançamento de outros jogadores para lançar informação relevante para a consulta.

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