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recarga não cai

Boa noite, fiz uma recarga no valor de 50 reais via pix, e até agora não caiu na conta. já fiz o pagamento às 7:23 da manhã e ainda conta como "pendente", gostaria q resolvessem o problema, ou estornassem o valor por completo!

s251 - Brance

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2022-10-03 12:00 A recarga foi recebida

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