O insulto indicado não é passivo de punição, lembrando que, não aplicamos punições para conversas por PM, pois você pode adicionar a pessoa a sua lista de bloqueio para evitar isso.
Eu acho que eles não vão fazer nada referente a isso pelo fato que e no pm , mas acho se ocorre-se isso no chat mundo dele expondo você acho que os Gm´s iam estar tomando alguma providencia referente a isso.