Quando você logar vai onde tem a opção todos os servidores e escolha o SERVIDO do qual esta seu outro personagem ou o que pretende criar. Até onde eu sei você só não pode ter 2 personagens no mesmo servido; sendo assim pode ter um personagem em cada servido com o mesmo email.
Não é possível ter 2 ou mais personagens em um mesmo servidor. Pra mudar de personagem é só mudar servidor, apertando "Todos Serves" logo após logar sua conta no logger.
