DUVIDA SOBRE RECARGA NA CARTEIRA !!

Última edição postada por Ingriid59 no 2016-6-3 13:41

Olá, gostaria de tirar uma dúvida sobre o processo de recarga,
bom efetuei 2 pedidos de recarga de 200 R$, porém paguei 1 (tenho comprovante em anexo),
eu comprei os 200 na minha carteira, até ai tudo bem, veio bonitinho, usei os 200, mas ai que está
os outros 200 eu não paguei, o certo é vc não receber uma coisa que vc não pagou, e agora ao em vez
da minha carteira está em "SALDO DISPONÍVEL: 0", ela ta "SALDO DISPONÍVEL: -200", Oii ?? não entendi
o "-200", agora estou com receio de donatar +200 reais, e esse saldo nao cair na carteira, por o fato de estar -200.

Segue abaixo os prints:

Comprovante de pagamento no EMAIL: http://prntscr.com/bbqed0
Estado da minha carteira: http://prntscr.com/bbq628
Meu histórico de compra: http://prntscr.com/bbq748
Comprovante de pagamento da recarga de 200R$: http://prntscr.com/bbqiw8

Desde já Agradeço.

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Kaburagi

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KaburagiPost at 6-6-2016 17:13 | Visualizado somente pelo autor

O erro/bug na sua conta já foi resolvido.

Atenciosamente Kaburagi Equipe Gamesow

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Kaburagi

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9^#

KaburagiPost at 5-6-2016 23:00 | Visualizado somente pelo autor

Não existe uma data definida para arrumarem o ocorrido, já foi enviado aos técnicos que constataram o erro e iniciaram a averiguação do ocorrido, apenas lembro que existe uma diferença no fuso horário e devido ao mesmo a demora na correção. Pedimos desculpas e reitero que assim que possível o mesmo será corrigido.

Atenciosamente Kaburagi Equipe Gamesow

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