Bug Tela de Loading/ Dias de VIP perdidos

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Quando que vão arrumar esse bug que trava na tela de loading? Eu e todos os jogadores que somos VIP teremos nossos dias de VIP perdidos compensados ou é mais um golpe da gamesow pra arrecadar mais dinheiro? Quero uma resposta coerente pois usarei a mesma pra entrar com processo no ministério publico se necessário for, visto que é um produto e somos usuários, então existem leis que nos amparam!