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Você alegou noutro tópico que há problemas de saúde entre integrantes da equipe chinesa e que você "estaria avaliando para repassar novamente quando a equipe melhorar"; aqui você alega que a equipe chinesa te ouviu e recomendou que limpassem o cache e tudo seria resolvido. Outra: é extremamente improvável que "limpar o cache e cookies" do navegador sirva de alguma coisa pois o problema é restrito aos servidores específicos; e se cache e cookies do browser pudessem afetar o jogo desse jeito, esse problema jamais seria completamente restrito à alguns servidores. Arrisco dizer que você possa ter até confundido o que a equipe quis dizer - tem certeza que eles não pediram algo nas linhas de "[que você] limpe o cache do servidor"?

E, sinceramente, soa ridículo dizer que "preciso de vocês reportando para provar à ele que está bugado" pois, ora, não precisamos de provar nada: basta entrar no servidor e você verá com os próprios olhos que tá tudo bugado - além do fato desse problema estar sendo reportado há semanas. Em que universo seria necessário mais "provas" do que isso?. E além disso, você também não disse que a equipe está ciente desse bug e está tentando resolvê-lo? Por que teríamos que "provar" de novo se a equipe já está ciente do bug?.

E a essa altura do campeonato, duvido que tenha mais alguém jogando por lá. Quando (e se) esse problema for resolvido, o servidor já estará completamente morto e vocês terão que emendá-lo com o S1. E, afinal, o que é vai adiantar um pacote de compensação se o jogo continuar completamente bugado como está?