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Problemas com PIX

NICK E SERVIDOR : S10-Kawaki
Estou tentando fazer recarga por pix nas contas vinculadas a este email e em nenhuma delas estou conseguindo finalizar o processo do pedido de recarga por pix, no ultimo momento, o de gerar o QR code ou outros, dá falha na transação. Podem verificar o que há de errado com o método de recarga pix na minha conta?
OBS: fiz a recarga por esse método uma vez a 2 semanas atrás e deu certo.
OBS2: nunca fiz o pedido e deixei de pagar.
PRINT DA TELA COM A MENSAGEM : https://prnt.sc/cBSX29VRjo7V

Por favor, contate com o serviço de cliente online da BOA através do link seguinte para verificar a situação para você. Se não há encomenda de sucesso criada sob sua conta, será rejeitada na BOA.
https://customer.boacompra.com/pt-br

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